Política de Privacidade

Coletamos informações que você nos fornece e informações geradas pelo uso da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, empresa e credenciais de acesso.
• Dados de uso: interações com a plataforma, campanhas, mensagens e configurações da conta.
• Dados de comunicação: mensagens recebidas pelo WhatsApp Business, pelo widget do site e por outros canais integrados.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional e registros de acesso.
• Dados financeiros: referências a cobranças (Pix, boletos e notas fiscais). Não armazenamos dados de cartão.

• Fornecer, operar e melhorar o Manáry OS.
• Entregar mensagens entre sua empresa e seus clientes por WhatsApp, e-mail e outros canais.
• Enviar comunicações sobre sua conta, cobranças e atualizações do serviço.
• Gerar relatórios de desempenho da sua conta.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

O Manáry OS se integra à WhatsApp Business Cloud API da Meta Platforms. Ao usar esse recurso:

• As mensagens da sua conta WhatsApp Business ficam armazenadas em infraestrutura segura para exibição na caixa de conversas.
• Os dados de mensagens pertencem exclusivamente à sua empresa e são tratados como confidenciais.
• Não lemos, analisamos nem compartilhamos o conteúdo das conversas com terceiros, exceto quando exigido por lei.
• O uso também está sujeito às Políticas de Negócios do WhatsApp.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário:

• Infraestrutura: Supabase (banco de dados), Clerk (login) e Vercel (hospedagem), cada um com sua política de privacidade.
• Meta Platforms: para operar a WhatsApp Business API.
• Google: agenda e Google Meet, quando você agenda uma demonstração.
• Obrigação legal: quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente.

Os dados ficam em servidores seguros, com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. O acesso é restrito às pessoas que precisam dessas informações para operar a plataforma.

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para prestar o serviço. Ao encerrar a conta, podemos manter dados por até 90 dias para backup e obrigações legais; depois disso eles são excluídos ou anonimizados.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e, para usuários na União Europeia, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), você pode:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir ou atualizar seus dados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Reclamar à autoridade de proteção de dados (ANPD no Brasil).

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@manarydigital.com.

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão e lembrar o idioma escolhido. Não usamos cookies de publicidade de terceiros na plataforma.

O Manáry OS é destinado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou na plataforma.

• E-mail: privacidade@manarydigital.com
• Empresa: Manáry Digital
• Site: manary.co